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學管理 提效率 促發展 我院舉辦運營管理專題培訓班
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發布時間:2021-08-16本文來源: 人力資源部謝宗群閱讀次數:0


培訓現場

為進一步貫徹落實現代醫院管理要求,提升醫療質量、優化流程、提高效率、降低成本,五冶醫院組建了專業的運營管理團隊,旨在提升臨床科室精細化管理能力和水平。為夯實運營團隊業務知識和能力,按照醫院黨委書記、院長張玲的指示,近日,五冶醫院為團隊量身定制了運營管理培訓計劃,并舉辦了為期2天的運營管理專題培訓班,這是推動醫院精細化運營管理的一項重要舉措。

此次專題培訓采用理論知識授課、案例分析討論、專題報告和經驗分享等多種方式,對五冶醫院各科室管理層、運營助理及醫療護理骨干等近50人進行了脫產培訓。醫院領導班子出席并致辭,同時為大家上了一堂內涵豐富、精彩生動的專題課。


總會計師文亞君作專題培訓

總會計師文亞君向大家介紹了醫院運營管理的形勢與政策,帶領大家解讀了《關于加強公立醫院運營管理的指導意見》,闡述了公立醫院發展環境的變化與經濟運行面臨的矛盾,醫院在DRG支付改革下的轉型及加強醫院運營管理的意義,并為大家介紹了運營管理的具體工作內容及運營助理需要具備的素質。她提出,作為一合格的運營助理,首先要做好醫院、科室和部門的橋梁,要有良好的溝通表達能力,主動思考、善于分析、持續的學習動力及較強的抗挫折能力。


黨委副書記王洪彬作專題培訓

 黨委副書記王洪彬就如何加強醫院品質管理提升患者就醫體驗和滿意度進行了分享。醫院的運營管理離不開患者的體驗,患者體驗已成為醫療行業衡量醫療質量的重要內容。在提升患者就醫體驗和滿意度上引入“磁性醫院”的品質管理方法,從思想上高度關懷患者、重視就醫體驗內涵調查、挖掘根因的病人安全管理、全員參與的醫院品質改善活動、建立科學嚴謹的指標體系及建立品管委員會等方面入手改善患者體驗,提升醫院服務質量。


副院長黎英作專題培訓

副院長黎英對《四川省二級公立醫院績效考核工作方案》進行解讀。從方案制定的背景、指導思想、工作目標及主要任務等方面進行了詳細的闡述,并對方案的實施作出了明確的要求。她指出,在方案的實施過程中,要加強組織領導,確?,F代醫院管理制度和分級診療制度政策落地見效;加強協同推進,健全績效考核信息共享和結果運用機制;合理運用績效考核結果,充分調動醫院和醫務人員積極性;調整完善醫院內部績效考核和薪酬分配方案,推動醫院科學管理;加強督導評估,進一步強化綜合監管,使日常監管與年度績效考核互補,形成推動公立醫院改革發展合力。


各部門作專業培訓

各部門分別從人力資源管理、成本效益管理、績效考核管理、重點??平ㄔO、病組分值付費、信息化建設、裝備化管理、客戶維護管理、宣傳媒介形式及后勤精細化管理等多個方面,對運營管理團隊進行了培訓,讓運營團隊充分了解到國家相關政策、法律法規、上級部門各項要求及醫院和各科室目前的運營情況。


運營團隊合影

此次培訓旨在引導運營管理團隊在臨床實踐中學以致用,以發現問題、分析原因、解決問題的思路參與到科室運營管理中,協助醫院及臨床科室進行經營分析、績效管理、人事管理、物料管理、設備采購分析、流程優化與再造、空間規劃分配和各類項目作業等,建立一支高質量高水平的運營管理團隊,不斷為醫院可持續發展貢獻智慧和力量,使醫院真正實現高質量跨越式發展。